Médiateur social / Médiatrice sociale
Emploi
Poitiers, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine
Les missions principales :
1 - Animation d'ateliers d'apprentissage de la mobilité :
- Atelier numérique collectif : accompagner les personnes dans l'appropriation d'une mobilité digitale au travers de la découverte des services SNCF VOYAGEURS (titres de transport, achat, informations) et sur les différents supports digitaux proposés (site TER Nouvelle-Aquitaine, appli SNCF VOYAGEURS).
- Parcours découverte : accompagner les personnes dans un parcours collectif en gare/train sur le fonctionnement de la gare et de l'offre de services de TER Nouvelle-Aquitaine (orientations dans la gare, lecture des informations sur le billet, horaires des trains.).
- Informer plus largement les personnes sur les transports amont et aval du train (bus, correspondance.) dans le cadre d'une démarche plus globale d'appropriation des services et applications liés à la mobilité, en articulation avec notre partenaire Vitalis régie des transports Poitevins.
2 - Médiation sociale dans les trains :
- Assurer une présence humaine et sécurisante
- Informer et accompagner les voyageurs dans certaines liaisons TER et d'une manière plus générale aux services liés à la mobilité.
- Créer du lien, favoriser[...]
